1. Mục Đích Và Phạm Vi Thu Thập

Khi khách hàng gửi yêu cầu tư vấn hoặc đặt mua sản phẩm tại VienDongHo.com, chúng tôi có thể thu thập các thông tin cần thiết như: họ tên, số điện thoại, email và địa chỉ nhận hàng.
Thông tin này giúp chúng tôi:

Xác nhận đơn hàng và liên hệ giao hàng chính xác.
Đảm bảo quyền lợi và trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.

Khách hàng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập, email cá nhân và thông báo ngay cho chúng tôi nếu phát hiện hành vi sử dụng trái phép.

2. Phạm Vi Sử Dụng Thông Tin

Thông tin thu thập được chỉ sử dụng trong các mục đích sau:

Liên hệ xác nhận đơn hàng và giao hàng cho khách hàng.
Gửi thông báo, ưu đãi, khuyến mãi theo yêu cầu hoặc đồng ý của khách.
Giải quyết các thắc mắc, khiếu nại trong quá trình mua hàng.
Thực hiện yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi cần thiết.

Chúng tôi không chia sẻ, bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

3. Thời Gian Lưu Trữ Thông Tin

Thông tin cá nhân được lưu trữ đến khi khách hàng yêu cầu hủy bỏ hoặc khi website ngừng hoạt động. Trong mọi trường hợp, dữ liệu sẽ được bảo mật an toàn trên hệ thống máy chủ của VienDongHo.com.

4. Các Bên Có Quyền Tiếp Cận Thông Tin

Thông tin cá nhân có thể được chia sẻ trong các trường hợp cần thiết với:

Ban quản trị website VienDongHo.com
Chủ sở hữu thông tin (khách hàng)
Cơ quan pháp luật Việt Nam có thẩm quyền
Đơn vị vận chuyển hoặc đối tác liên quan đến quá trình giao hàng

5. Đơn Vị Thu Thập & Quản Lý Thông Tin

Công ty Cổ phần Viện Đồng Hồ Việt Nam
🏠 Địa chỉ: 6A Lê Thánh Tông, Hoàn Kiếm, Hà Nội
☎️ Hotline: 0943 336 866
📧 Email: VienDongHo.com@gmail.com

6. Quyền Của Khách Hàng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Khách hàng có quyền:

Kiểm tra, cập nhật hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân.
Gửi yêu cầu hủy bỏ hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ trực tiếp với Ban quản trị.
Khiếu nại nếu phát hiện thông tin bị sử dụng sai mục đích hoặc ngoài phạm vi cho phép.

Chúng tôi sẽ tiếp nhận, xác minh và phản hồi yêu cầu trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi nhận được thông báo.