VienDongHo.com áp dụng chính sách 1 đổi 1 trong 7 ngày cho sản phẩm lỗi do nhà sản xuất hoặc hư hỏng vận chuyển. Cam kết quyền lợi khách hàng!
CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG HÓA – VIENDONGHO.COM
1. Chính Sách 1 Đổi 1 Trong 7 Ngày
Với mong muốn mang lại trải nghiệm mua sắm an tâm và đảm bảo quyền lợi khách hàng, VienDongHo.com áp dụng chính sách đổi mới sản phẩm cùng loại trong vòng 07 ngày nếu sản phẩm bị lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất hoặc hư hại trong quá trình vận chuyển.
Điều kiện đổi sản phẩm:
- Sản phẩm mua trong 07 ngày kể từ ngày xuất bán hoặc ngày khách nhận được hàng (với đơn online).
- Sản phẩm chưa qua sử dụng, không có vết xước hoặc trầy dù nhỏ.
- Đầy đủ phụ kiện kèm theo: hộp, túi, tem, phiếu bảo hành, hóa đơn, hướng dẫn sử dụng…
Nếu hàng hóa bị hư hỏng khi giao nhận, khách hàng vui lòng từ chối nhận hàng và liên hệ Hotline 0943 336 866 để được đổi sản phẩm khác nhanh nhất.
2. Trường Hợp Không Áp Dụng Đổi Trả
- Sản phẩm không được mua tại VienDongHo.com.
- Sản phẩm bị trầy xước, móp méo, vỡ, sứt hoặc đã có dấu hiệu sử dụng sau khi rời cửa hàng.
👉 Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi nhận hàng để đảm bảo quyền lợi tốt nhất.
3. Điều Kiện Kèm Theo Khi Đổi Trả
- Sản phẩm phải còn hộp, sổ, thẻ bảo hành chính hãng.
- Nếu mất hộp hoặc sổ, thẻ bảo hành, phí bù tối đa 10% giá trị hóa đơn.
- Với đồng hồ dây kim loại, cần giữ đủ các mắt thừa ban đầu.
4. Cam Kết Từ VienDongHo.com
VienDongHo.com luôn nỗ lực mang đến dịch vụ hậu mãi uy tín – minh bạch – nhanh chóng.
Mọi trường hợp đổi trả đều được xử lý công bằng, đúng quy định và hướng tới sự hài lòng tuyệt đối của khách hàng.
